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2021 年 10月 IAG JAPAN 93 心と精神のために 「従業員が組織を離れる一番の理由が、直属の上司との関係だ」 従業員リレーションシップチーム 十分に訓練され、豊富な経験を持つ人事担当者 が、特定の部署を担当し、担当する従業員の文化 や言語に対して気を配る。具体的にその作業班で何が起こって いるのかを把握し、課題を明らかにし、持ちあがった全ての従業 員の関係上の問題について相談に乗り、仲介し、解決を助ける のが彼らの役割。彼らはあらゆるシフトで働く全従業員と積極 的に交流を持つ。このプロセスは、優れた労働環境の創出・維 持において極めて高い効果を発揮する。 社長とお茶 従業員リレーションズのトップは、IRの社長 と従業員のグループの間で週に一度率直 な意見を出し合うミーティングを開催する。従業員は自 由に思いを話し、懸念事項や問題を提起するよう推奨 されている。誰もが参加可能で、議事録が取られ、フォ ローアップアクションプランが開始され、現在進行中の 解決済みおよび未解決問題の記録がIR全体に配布さ れる。このプロセスは、従業員に直接企業のトップと話 す機会を与えてくれ、彼らは確実にメッセージが届いて いると感じることができ、強力な結果を生み出す。 従業員のモラル、やる気そして褒章 トップのIRは、従業員がIRの一員であると感じるこ とができ、従業員のモラルを高めるのを助けるため に、継続的に激励会、従業員褒章プログラム、季節およびテーマ 毎のイベント、ピクニック、祝日イベント、誕生日および記念日 に多くの時間、お金そしてエネルギーを費やす。 11 12 13 コラムニスト