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IAG JAPAN AUG 2021 110 COLUMNISTS (this is what other IRs do) as reasons not to do what is best for the team member, guest and the organization. When the money is flowing and times are good, there is a temptation to say, “If it isn’t broken, why fix it?” Now, in leaner times, it may be wise to re- evaluate not only how the IR attracts and recruits the best talent now, but also how to develop and retain them in the future. The best practices and processes listed in this article can also be employed when selecting existing team members for fast-track development programs to ensure the right people with the right attitude, aptitude and skills are placed in the right positions moving forward. While some integrated resorts employ most or all of the suggested Recruitment Best Practices and Processes outlined above, most fall far short. What is certain is that integrated resorts will find it increasingly challenging to attract, recruit and retain the best of the best as pandemics persist, markets consolidate, competition increases and new jurisdictions open up and develop. For this reason, a solid commitment to and continuous improvement of IR Recruitment Best Practices and Processes is of critical importance to future market survivors and leaders. 多くの法域のIRは過去も、そして未来においても、最高中の 最高の人材募集と採用において深刻な課題に直面してきてお り、今後もするだろう。一部の法域では、IRは手足を縛られなが らも、クロールで泳ぐことを期待されている。IR人材採用ベスト プラクティスの実施における課題には、現地労働者の数の制 限、地元の低い失業率、労働者の大半を地元で雇用する政府か らの要件、そして/または特定の職に関しては、パフォーマンスの 問題で現地の人を罰したり、解雇することが難しいこと、そして 外国人労働者が労働ビザを取得したり維持したりするのに制 限があることなどがある。 しかしながら、これらの課題を別にしても、多くのIR事業者が なおも人材採用ベストプラクティスおよびプロセスを徹底して 実施しておらず、また改善されてもいない。 最高のIRは人材採用ベストプラクティスおよ びプロセスを実施することで最高の人材を採 用する 多くのIRが人材採用について、単にそれをこなしているだけ で、地元法域の制限を非難し、社内の過去の慣行（いつもこうし てきた）または外部の過去の慣行（他のIRはこうしている）とい うものを社員、ゲストそして組織にとってのベストを実施しない 理由として使ってきた。お金が流れ、タイミングが合えば、「なぜ 壊れていないのに、直すのか？」と言いたくなる。 今の不景気の時代において、IRが最高の人材をどう集め、採 用するかだけでなく、将来的に彼らをどのように開発し定着さ せるのかについても再評価するのが賢明だろう。本記事に挙げ られているベストプラクティスとプロセスは、ファストトラック人 材開発プログラムに参加する既存社員の選考時にも採用でき、 確実に正しい姿勢、能力およびスキル持った適した人材を、今 後適した職に配置することができる。 統合型リゾートの中には、提案されている人材採用ベストプ ラクティスおよびプロセスの大半または全てを採用していると ころがある一方で、ほとんどが大きく不足している状態だ。確実 なことは、パンデミックが続き、市場が統合され、競争が激化し、 新たな法域が開かれ、発展していく中で、統合型リゾートが最高 中の最高の人材を集め、採用し、定着することを益々難しいと 感じるようになっていくということだ。 この理由から、将来勝ち抜く企業とリーダーにとっては、IR人 材採用ベストプラクティスとプロセスへの固い決意とその継続 的な改善が極めて重要となる。 ナイルへの問い合わせは以下のEメールアドレスへ niall@murrayinternationalgroup.com Niall can be contacted via email: niall@murrayinternationalgroup.com