Inside Asian Gaming

2021 年 6月 IAG JAPAN 71 pandemic. This has been done to great effect through Aristocrat Assist with its core message of shared resources towards a healthy business recovery. Next, I pay close attention to customers and market trends. Recently, we conducted a Net Promoter Score (NPS) survey that highlighted positive results but which also identified opportunities to enhance the Aristocrat value proposition. We have a plan to this end and will invest in it. BB: Of course, being in Manila you’ve no doubt seen first-hand the impact of COVID-19. What are the main challenges these past 12 months have presented from a professional and a personal standpoint? PW: First and foremost, we have been mindful of the safety andwell-being of our Philippines teammembers and families. We are also thinking of our customers’ health and the broader community, to ensure we are providing support during this challenging time. We recently assisted in providing medical health workers with 5,000 facemasks and face shields, and supplied BB：今後12カ月でフィリピン市場はどれくらい回復すると思いま すか？ PW： フィリピンはより広い世界の回復に追随する形になるとおも います。その主な推進力は地元住民がワクチン接種できる状況に なことでしょう。フィリピンの国と地方自治体は、民間企業と協力し て、ワクチンの調達と接種を積極的に推進しており、2021年を通じ て地方でのワクチン接種を強力に推し進めています。コロナ禍か らの回復が明らかになるにつれて、観光旅行が再開され、定員上 限でのプレイが可能となり、そして年齢制限が撤廃されることによ って市場は以前のレベルに戻ると思います。 BB：コロナ以前にフィリピンは、スロットの観点から見て、アジア ナンバー1とまではいかなくても、最も刺激的な市場の1つだと言 われていました。それは変わっていませんか？ PW： 100%その通りです。マニラには、規模と量において世界最大 のジャックポットがいくつかあります。マニラの典型的なフロアで 業界プロフィール