Inside Asian Gaming

2021 年 6月 IAG JAPAN 43 technology companies have developed digital wallets with secure login that can be downloaded as an app to patrons’ smartphone devices. The digital wallets link to the players’ casino/loyalty member accounts and digitalize functions such as fund transfers, wagering and cash-out through the app on the smartphone devices. Players can then use the digital wallet app on their smartphone to play slot machines and table games, to enjoy sports betting and, in some cases, also for non-gaming retail purchases within the resort. Funds can be transferred into the digital wallets either by on-site top up at the casino cashier or kiosk, or in advanced versions via external payment gateways that allow fund transfers direct from bank and credit card accounts. PRACTICAL & POLICY ADVANTAGES From a customer perspective, digital wallets provide a seamless payment experience by reducing wait times, queuing and inconveniences associated with cash payments. Particularly after the pandemic, cashless payments and contactless solutions help counter public health concerns around risks of transmission through physical money exchanges and human interactions. These digital wallets also present an important tool in the cause for responsible gaming. Given its inherent ability to identify and track players through their digital wallet accounts, the technology can be directed towards implementing voluntary barring or spending pre-commitments on the digital wallet account to help customers with gambling problems. き、場合によってはリゾート内のゲーミング以外の商品購入などで も利用可能だ。 資金は、カジノ両替所またはキオスク端末での現地でのチャー ジ、または銀行やクレジットカード口座から直接送金可能な外部 決済方法を通じた最新の方法でデジタルウォレットに送金できる。 実用上＆方針上のメリット 顧客の観点から見ると、デジタルウォレットは、待機時間、順番 待ち、現金支払いに伴う不便さを減らすことによって、継ぎ目のな い決済体験を提供してくれる。特にパンデミックの後で、物理的な 金銭の受け渡しや人の交流を通じた感染リスクに関する公衆衛生 上の懸念に対処するのに役立つのが、キャッシュレス決済や非接 触ソリューションだ。 これらのデジタルウォレットはまた、責任あるゲーミングのため の重要なツールも提示している。デジタルウォレットアカウントを 通じてプレイヤーを特定・追跡するという固有の能力を考えると、 この技術は、自発的な禁止の実施、またはデジタルウォレットでの 消費限度額の設定によってギャンブル依存症などの問題を抱える 客を助ける方向に向くことが可能だ。また、デジタルウォレットの決 済記録によって、事業者はカジノ内での金の流れをより詳しくリア ルタイムで監視でき、怪しい取引を検知し、はるかに短い時間での 報告要件を満たすことができる。 ゲーミング機器製造事業者協会(Association of Gaming Equipment Manufacturers:AGEM)は、これらの方針上の理由か ら、キャッシュレス決済技術の採用を支持している。「当協会は総じ てこの傾向を支持している。というのも、規制されたこの業界は他 の業界に遅れをとっていると考えており、メリットが大きすぎてこれ 以上遅れることはできない。これらのメリットには確実に、責任あ るゲーミングの問題、そして、すべての現金世界から離れることで 事業者側の効率が明らかに向上することなどが含まれる」。AGEM のエグゼクティブディレクター、マーカス・プラーター氏はそう語 る。 オールイン・デジタル