Inside Asian Gaming

2021 年 1月 IAG JAPAN 95 practices should be encoded in policy and driven from the top-down. Policies are also required to be measureable to be successful. A good policy is one that is actionable, communicated, supported, reviewed and updated within appropriate time frames. Policies that cultivate and recognize everyday RG leaders allow employees to share accomplishments, and they drive higher productivity because those employees are being seen as doing important work. Newer markets understandably may have concerns that RG will negatively impact the bottom line. There is no evidence this is the case. RG is intentionally designed to support players to play sustainably, and is aligned with long-term business objectives. Building practices into policy to create an RG culture opens the doors to opportunities for operators in newer markets to interact with players across the player journey. 責 任あるギャンブル(RG)は、ギャンブルに関連する 危害から一般の人々を守る際の極めて重要な 戦略として世界的に認められていると同時に、 持続可能なプレイヤーベースを支えてくれる。 それがうまく実行されれば、RGは単なるチェッ クリストから、組織の文化と存在意義の重要な部分へと移行する。 組織文化は「トップで」確立され、組織全体に伝えられた共通の 信念と価値観がベースとなる。あらゆる組織のゴールとは、従業員 が単に役割をこなすというレベルから、その役割を自分の中に取 り込み、日々の職務全体を通してそれを映し出すということができ るまでにさせることだ。 強固なRG文化を築くことは、信念や基準を方針および安定した 研修に作り上げて、コミュニケーションを測り、戦略を実行できる ようにすることからスタートする。しかし、そこで終わるわけではな い。RGにおけるリーダーたちは、組織の骨組み全体におけるこれ ら戦術の重要性、そしてそれらを全スタッフによって実行される日 々のオペレーションに組み込むことの価値を知っている。 特集