Inside Asian Gaming

IAG JAPAN DEC 2020 48 “Hoiana offers the uniqueness of the Vietnamese culture and the authenticity of the Vietnamese hospitality. “Our customer baseappeals toawide rangeof guests who are seeking unique experiences with a combination of gaming, leisure, lifestyle and entertainment options.” Long-term the ambition is even greater. Although only one casino in Vietnam, Corona Resort & Casino on Phu Quoc, is currently licensed for locals gaming under a three-year pilot scheme announced by the government in 2017, there remains scope for expansion, and Khoo doesn’t shy away from similar intentions at Hoiana Suncity. “At the moment the casino only allows International travelers and locals with international passports,” he says, “but over time we are committed to proving ourselves in establishing our capabilities and demonstrating our business integrity in developing the local market. “When the time comes, we will be ready.” General Manager, Hoiana Suncity, Alex Khoo. ホイアナ・サンシティの総支配人であるアレックス・フー氏 シアのカジノのティグレ・デ・クリスタルの過半数の株式を取得し、 そしてマニラのエンターテイメントシティでホテルとカジノ開発の ための契約を結んだサンシティが推進する、自らの力で本格的な カジノおよびIR事業者になるための中心的存在であるホイアナ・ サンシティは、同社がアジアで市場をリードするVIPプロモーター にさせた証明を顧客に示すことに尽きる。 サンシティグループの子会社サンシティグループ・マネジメント・ アンド・コンサルタンシー(SGMC)によって運営されながら、フー氏 は、ホイアナ・サンシティは「マカオや他の地区でも有名である、ベ トナムのつま先までのサンシティの威信をかけたおもてなしサー ビスに匹敵するレベルを提供しています」と述べている。 これを成し遂げるために、「カジノはIGTのカジノマネージメント システムを利用しつつ、一方ではテーブルとプレイヤーの取引のた めにサンシティ独自のシステムを展開しています」と、同氏は付け 加えた。サンシティのバカラ用ディスプレイシステムも組み込まれ ており、現代的な外観と雰囲気を持った、特別な照明機能と様々 なバカラの罫線から選べる表示は、同社のリワーズクラブにおけ る顧客関係管理システムと同様、会員体験の合理化を目的として いる。 FEATURES