Inside Asian Gaming

2020 年 8月 IAG JAPAN 75 We offer land-based operators the technology and experience to drive their digital transformation from the back end and platform through to the front end and player acquisition strategy. ランドベース事業者には、バックエンドやプラットフォームから、フロントエ ンドおよびプレイヤー獲得戦略まで、デジタルトランスフォーメーションを推 進するためのテクノロジーと経験を提供します。 例えば、事業者が新しい預り金を追跡している場合、プレイヤー が指定した額を上回る資金を預けると、当社のリアルタイムデータ プラットフォームが直ちにそれを特定します。最終的には、事業者 がリアルタイムデータ経由で集められるプレイヤーに関する情報 の範囲が広がることで、彼らは新規、そして既存の法域での規制の 構築を支援を行う中で、より先を見越した動きができるようになり ます。 顧客の人生は最初の数時間に左右される傾向にあるために、リ アルタイムで手を打てることは大きなメリットなのです。 BB：ゲーミング事業者にとって効率的なデータ管理がそれほど重 要な理由は？ JK： ゲーミング事業者にとって、データ管理における最も重要な要 素の1つが、持続可能性に関係しています。リアルタイムデータプラ ットフォームに投資することで、事業者はリアルタイムで問題を抱 えるギャンブラーの特定といった極めて重要な情報に即座にアク セスできるようになります。これによって彼らはよりスピーディーに 手を打ち、従来型のデータプラットフォームではよくある数日後の 対応ではなく、合図が出されたその日のうちにあらゆる問題を解 決できるようになります。 リアルタイムデータは、事業者にプレイヤーの生涯価値とプレ イヤーパターンの分析を可能にさせる重要な意思決定のための 情報を与えてくれます。また、それによって高価値の顧客を特定 することも可能になります。そして彼らが求めるコンテンツをオ ンデマンドで示すことができ、より良いユーザー体験を生み出 し、事業者はプレイヤーの生涯価値を保持し向上することがで きます。 BB：ご自身の体験から、データという点に関して、ランドベース 事業者の要望は、iGaming事業者のものとどう異なりますか？ JK： その違いは、そのランドベース事業者が利用できるエンタ ーテイメントオプションによって様々です。特にロイヤルティポ イントがレストラン、カジノ、その他娯楽施設で交換できる場合 に、プレイヤーロイヤルティボーナスがかなり異なることがあり ます。これは、特にテクノロジーが異なり、全てのデータを連携 させお互いにやりとりする必要がある際、全てのユーザー情報 を1つのアカウントに整理することが課題になることがありま す。 オンラインとランドベース事業者両方で個別のユーザーア カウントとウォレットを持つことが、そのビジネスをよりルール に準拠したものにし、顧客についてより知るための助けになり ます。これは、ニュージャージー州とアイオワ州で営業する当社 のパートナーであるハードロックに用意したものと似たシナリ オになります 。 特集