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2019 年 12月 IAG JAPAN 63 特集 ク ラブトロピカーナは、首都マニラ、サンタメサの 小さな脇道に建つ控えめで素朴な建物の中 にある。そこは、意外にもPAGCORが保有する 1,000平方メートルの、国内で最も収益性の高い スロットクラブである。 収益性の高さは、フィリピンの地元ゲーミング市場にもまた垣 間見ることができる。それは、マニラのIRの豪華さや派手さでは なく、親しみやすさや快適さを提供するような場所のことであ る。PAGCOR保有のカジノからの収入が19.4%増加し、2019年最初 の9カ月で2,111億比ペソを売上げた。 「市場プロファイリングから、プレイヤーは私たちに非常に満足 していることがわかりました。なぜなら、私たちはプレイしたい人 のための頼りになる地域娯楽施設を開発してきたので、市場はと ても安定的であると言えます」クラブトロピカーナのマーケティン グおよびロジスティクスコンサルタントであるキャット・レガラード・ トリナネス氏は述べている。 「午前中はシニア層、午後は中年層、そして夜には、それ以外 の方が利用しています。それはとても安定的であり、我々の収入維 持の手段であると考えています」。 2007年3月にオープンしたクラブトロピカーナは、ソレアリゾー ト＆カジノのオーナーであるエンリケ・ラソン・ジュニア氏が初期投 資家の一員となり、現在1台あたり1日平均200米ドル(約21,900円) の収益をあげるスロットマシン250台を収容している。 過去6年の間に、パラニャーケの統合型リゾートの出現がマニラ 市場へもたらした競争の激化にもかかわらず、収益は上がり続け ている。 レガラード・トリナネス氏によれば、ソレア、シティオブドリームズ マニラ、オカダ・マニラなどの創業時には明らかに波紋を呼んだ一 方、長期的な影響としてフィリピンのゲーミング市場はあらゆるレ ベルで成熟し続けている。 「過去数年で市場は大きく変化してきました。10年前は市場が そのような華々しいことに慣れていませんでした」と彼女は言う。 「当時我々はPAGCOR運営の店舗を持っていたが、それらは統 合型リゾートのようなものではありませんでした。しかし5〜6年前 にPAGCORがここに出来たとき、あらゆる人がここに来て体験をし たがりました」。 “After the IRs opened we probably lost 20% of the market … but fortunately for us our players are very attached to the location, to the venue and the service of our people so they eventually came back to their home base.” – Kat Regalado-Trinanes 「IRがオープンした後、我々はおそらく市場の20%を失った…しかし幸 いなことに、顧客らは店舗や地域そのもの、また我々スタッフのサービス に非常に愛着があり、結果的に彼らは我々のところに戻ってきていただけ た」 –キャット・レガラード・トリナネス