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IAG JAPAN FEB 2019 68 激動の時代に おける効果的な対応策 より多くの顧客を惹きつけ、維持するということになると、事業者はユニーク かつ高品質なサービスの提供によって優位に立つことができる。 COLUMNISTS AN EFFECTIVE ANTIDOTE FOR TURBULENT TIMES Providing a unique and high quality customer experience can give operators the edge when it comes to attracting and retaining more customers.